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レオタードについてよくある質問

商品注文方法について

買い物カゴやオーダーフォームの使い方がわかりません。メールやFAX/電話での注文は可能ですか。
メールアドレスについて
買い物カゴからの注文と電話の注文が重なった場合はどうなりますか?

商品発送方法について

商品到着までのどれくらい時間がかかりますか。
日時指定や時間指定は可能ですか。
仕事が終わるのが遅く、家に不在がちなので郵便局留めは可能ですか。
昨日発送のメールを頂いたのですが、商品が届きません。追跡をすることは可能ですか。

代金お支払い方法について

お支払い方法は銀行振り込みも可能でしょうか。

商品について

サイズが合うか心配ですので、先に商品送って頂き、実物をみてから購入をきめることは可能でしょうか。
サイズをどのように決めたらよいかわかりません。どうしたらよいですか。
レオタードなのですが、既に売り切れの商品を再生産することは可でしょうか。
注文の際、ノースリーブをロングスリーブに変更は可能でしょうか。
注文の際、色変更やデザインを変更することは可能でしょうか。また可能場合は追加料金はどれくらいかかりますか。
注文予定ですが、納期まで3週間しかありません。何とか間に合うことはできますか。
注文しようと検討中なのですが、素材がメッシュで透けているように見えます。
 問題はないのでしょうか。どのように着用すればよいのでしょうか。

実寸に合わせて製作したオーダーメイドレオタードレオタードなのですが、着用する時にきつく感じます。
 何か着用の際のコツ等はあるのでしょうか?

レオタードの洗濯の際等に気をつけること、特別な洗濯方法等はありますか?

その他

団体での注文を考えています。割引等はありますか。



商品注文方法について
「買い物カゴやオーダーフォームの使い方がわかりません。メールやFAX/電話での注文は可能ですか。」
ホームページ上の買い物カゴ、もしくはオーダーフォームの使い方がわからない場合や、
心配な方はその他メール・FAX・電話でのご注文も承っております。
メール:info@olynstone.com
FAX:03-6904-3367
電話:03-6904-3378

【買い物カゴからのご注文方法】
ホームページ上の在庫品購入の場合、 ボタンをクリックします。
→【初めての方】か、【過去に買い物をしてID登録している方】かのどちらかにチェックを入れ、
各画面の指示通りに進み、買い物をしてください。
全ての送信が終了しますと、自動返信メールが送られて来ます。
その内容を確認してください。

【オーダーフォームからのご注文方法】

ご注文商品の【注文フォーム】 ボタンをクリックするとオーダーフォームが出ます。
サイズから順番に必要事項を入力していきます。
項目の無いものやご質問事項等は全て「備考欄」に入力してください。
ボタンをクリックして終了となります。
3営業日以内に弊社スタッフより返信メールが届きます(祝日は定休日となっております)。
3日以上経っても確認メール届かない場合はご一報ください。

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「買い物カゴからの注文と電話の注文が重なった場合はどうなりますか?」
在庫品の購入は買い物カゴから購入される方の他に、電話、FAX、メールから連絡いただく場合もあります。
ご注文が重複した場合は先着順とさせていただきます。その場合は翌営業日までに連絡いたしますので予めご了承ください。

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メールアドレスについて

ご注文・お問合せの際にご利用するメールアドレスが
携帯電話アドレスの場合はブロック規制を必ず解除しておいてください。

(ezwebは特に受信できない可能性が高いです。
ドコモは受信拒否設定されている場合が多いです。
ソフトバンクは“softbank.ne.jp”より“i.softbank.jp”のほうが届きやすいです。)
またGmail、yahoo!メールは迷惑メールに振り分けられる可能性がございます。
弊社からの返信メールが届かない場合は、迷惑メールのボックスをご確認ください。
3営業日以内に返信メールが確認できない場合は必ずお電話ください。
(メールでお問い合わせいただいても返信で戻りますと連絡の取りようがなくなりますので
その際は日中連絡の取れる電話番号を併記願います。)
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商品発送方法について

「商品到着までのどれくらい時間がかかりますか。」
【在庫品の場合】
在庫品の場合はすぐに発送可能です。
代引きの場合は3営業日以内に発送、お振込みの場合はお振込みの確認ができてから3営業日以内の発送になります。
【オーダーメイドの場合】
商品により納期は異なりますが、約4週間程度とお考え下さい。
商品の種類や時期により変動する可能性がありますので、事前にご確認ください。

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「日時指定や時間指定は可能ですか。」
時間指定は基本的には出来ませんので予めご了承ください。
どうしても指定が必要な場合は事前にご相談ください。
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「仕事が終わるのが遅く、家に不在がちなので郵便局留めは可能ですか。」
問題ありません。
ご注文時に発送先住所、局留めにしたい郵便局の住所、局名をお伝え下さい。
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「昨日発送のメールを頂いたのですが、本日商品が届きません。追跡をすることは可能ですか。」
エリアによっては商品が1日で届く地域と2〜3日かかる地域があります。
通常ですと関東・東北・中部エリアは1日、九州・四国・中国・は1日〜2日、北海道・沖縄は2日〜3日かかります。
また、商品には全て発送番号がついておりますので、追跡可能です。
御連絡頂ければ、荷物の現在状況をお知らせいたします。
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代金お支払い方法について

「お支払い方法は銀行振り込みも可能でしょうか。」
お支払い方法は、振込みか代金引換のどちらかになります。
振込みの場合は、ジャパンネットバンクかゆうちょ銀行への振込が可能です。
代金引換の場合は、商品と引き換えに代金をお支払いいただきます。
ご注文時に商品代引きか、銀行振込・郵便振替のいずれかをお選びください。
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商品について

「サイズが合うか心配ですので、先に商品送って頂き、実物をみてから購入をきめることは可能でしょうか。」
サンプル出荷は日本に在庫品がある商品につきましては可能です。
ご希望の商品を発送いたしますので、実物をみてから購入を決めて頂いて結構です。
ですが、商品がデリケートで高価な物ですので事前に運転免許証など公的機関発行の身分証明書のご提示をお願いしております。携帯電話等で撮影したものをメールでお送りいただいた後に出荷させていただきます。メール送信が難しい方はファックスでお送りいただいても構いません。送っていただいた身分証明書は身元を確認する以外には一切使用いたしませんのご安心ください。
商品を返品の場合は2日以内にお願いいたします(特別な事情を除きまして一度に発送できるサンプルは2着までです)。
購入の際は商品代金が15,000円を超えている場合の送料は無料になります。
返品の場合は補償付の発送方法(郵便局のゆうパックやレターパックプラス、各種宅急便等)で返送お願いします。
また、同時に弊社にて負担いたしました送料(地域別ゆうパック送料)を同封の上返送してください。
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「サイズをどのように決めたらよいかわかりません。どうしたらよいですか。」
サイズ表を参考にしてください。
サイズはそれぞれのメーカー毎に違いますので、
他メーカーのサイズを基にして上とか下とかの指定はご容赦ください。
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「レオタードなのですが、既に売り切れの商品を再製作することは可能でしょうか。」
全てのレオタードはオーダーメイド製作が可能ですので、それぞれのオーダーフォームより、ご注文ください。
尚、在庫品にのみあるデザインの再製作をご希望される場合は、製作ができるか否かを事前にご確認ください。
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「注文の際、ノースリーブをロングスリーブに変更は可能でしょうか。」
可能です。
ノースリーブ・ショートスリーブ・ロングスリーブ全ての変更が可能ですので、ご注文時にお知らせ下さい。
また、その他スカートの有無や生地色変更・デザインの変更等も可能です。
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「注文の際、色変更やデザインを変更することは可能でしょうか。また可能場合は追加料金はどれくらいかかりますか。」
可能です。
色変更、生地変更は内容によって無料の場合と有料の場合がありますので、詳細はお問合せください。
デザイン変更も可能ですが有料になります。
変更の内容によって追加料金は変わりますが、2,000円〜が通常の変更料金となります。
全て受注後製作のオーダーメイドだからできる低価格な変更料金システムです。
デザイン、型変更希望の場合はお気軽にお尋ね下さい。
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「注文予定ですが、納期まで3週間しかありません。何とか間に合うことはできますか。」
まず、購入を御検討いただいているレオタードの商品番号をお知らせ下さい。
品番や時期により製作可能かどうか違ってきますので、事前にご確認ください。
6週間未満の納期については基本的に速達製作となります(別途、速達制作費3,000円必要)。
速達製作により、納期を1週間〜10日間程度、短くすることが可能です。
シーズンかどうかにより納期は大きく変わりますが、通常納期はオフ・シーズンで6週間、オン・シーズンで8週間程度です。
出来る限り、ご要望にお答えいたしますので、事前にご相談ください。
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「注文したのですが、素材がメッシュで透けております。問題はないのでしょうか。どのように着用すればよいのでしょうか。」
胸元にメッシュ生地を使用しているタイプはご希望により内地を追加することが可能です。
注文の際に内地追加希望の旨をお知らせください。
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「実寸に合わせて製作したオーダーメイドレオタードなのですが、着用する時にきつく感じます。何か着用の際のコツ等はあるのでしょうか?」
各メーカーによって型版は多少異なりますが、競技用レオタードは本来身体にフィットし、ボディラインが綺麗に出るようデザイン・製作されております。また、着用の際は一人ではなく、ヘルプの方に手伝って頂いての着用が本来の着用方法になります
(着用終了した時にゆるみなくピッタリフィットします)。
着用方法はまずお尻から胸部分まで入れたら、片袖を通し、その後、ヘルプの方にレオタードを上に引っ張るようにあげてもらい、その後反対の袖を腕をすぼめるようにして袖に通す方法になります。
順番は袖→胴体→袖になります。
(両袖を通した後に通常の衣服のように両肩を無理に同時に入れようとすると、装飾等が多い衣装の場合は取れる場合がありますので注意が必要です。)
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「レオタードの洗濯の際等に気をつけること、特別な洗濯方法等はありますか?」
下記ページに洗濯方法、お手入れについての詳しい説明がありますのでご覧ください。
コチラをご覧ください>>
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その他

「団体での注文を考えています。割引等はありますか。」
団体でのご注文の場合、注文枚数に応じて割引がありますので、御連絡下さい。
5着以上同時注文の場合は割引がありますので、お友達を誘って同時に購入されてはいかがでしょうか?
詳細はコチラ>>


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